Como trabalhar a interação com o público durante o webinar

Como trabalhar a interação com o público durante o webinar

Você sabe o que é um webinar e como utilizá-lo para interagir de maneira mais eficiente com o seu público?

Com o avanço das tecnologias e de um trabalho voltado para o público por meio da internet, a interação online se tornou uma realidade. Hoje, é possível promover um evento virtual e ter contato com os espectadores em tempo real.

Um exemplo disso é o de um profissional de imobiliárias que pode utilizar esse formato para mostrar o seu portfólio de móveis alto padrão, e responder perguntas dos seus potenciais consumidores durante a exibição.

Com o webinar, as pessoas se conectam mais facilmente e podem interagir de maneira ativa, tanto para passar conteúdos quanto para realizar comentários.

Para entender melhor o que é um webinar e como você pode investir nessa estratégia para trabalhar um contato mais próximo com o seu público, siga a leitura deste artigo.

O que é um webinar e qual é a importância da interação?

Muito provavelmente você já assistiu a algum conteúdo online, onde um apresentador levava dados de grande importância para as pessoas que estavam assistindo. O webinar é isso: um seminário online.

Com um vídeo sendo transmitido ao vivo, por meio de um dispositivo devidamente conectado à internet, é possível assistir a uma aula ou palestra diretamente da sua casa, acompanhando e interagindo de maneira ativa durante a exibição.

Se um técnico em projeto elétrico industrial decide promover um webinar para os clientes da sua empresa, ele deverá seguir algumas etapas, tais como:

  • Definir uma data e horário;
  • Escolher uma plataforma de webinar;
  • Enviar um e-mail para convidar os seus clientes;
  • Pedir a confirmação e inscrição deles;
  • Conectar-se no dia da apresentação e interagir com o público.

É importante que haja uma apresentação inicial, que explicará ao público como funciona o formato de webinar.

Isso quer dizer que o palestrante vai desenvolver o tema e, conforme surgirem dúvidas, elas poderão ser enviadas em tempo real.

Esse formato é considerado um dos mais próximos de uma apresentação presencial, onde as pessoas interagem ao levantar a mão para expor a sua dúvida.

Desse modo, o público pode não apenas participar mais ativamente, mas também aprender e absorver de modo integral um conteúdo mais complexo, tal como fazer um plano de gerenciamento de resíduos eficaz para o seu negócio.

A importância da interação

Se você possui uma empresa, já deve conhecer os benefícios de um contato mais próximo com o seu público.

Esse é o ponto de partida para que ele comece a adquirir admiração pelo negócio e assim, torne-se um cliente fiel.

Com o advento da internet e das instituições que utilizam as plataformas sociais para se promover, o webinar trouxe essa mesma proximidade para uma relação que, normalmente, seria considerada “distante”.

Qualquer estabelecimento que deseja crescer, deve investir na sua presença virtual e, com o webinar, isso se mostra uma estratégia cada vez mais eficiente.

Afinal, quando há a interação, você não só alcança novos negócios como também fideliza os seus clientes.

Dada a importância da interação, abordaremos a seguir as melhores maneiras de desenvolvê-la.

Como interagir de modo assertivo com o seu público

Em um webinar, você possui diferentes formas de interação com o público. Algumas delas podem ser ao vivo e outras após a exibição.

Normalmente, as plataformas de webinar oferecem ferramentas que possibilitam estreitar os laços durante a apresentação.

Em uma palestra sobre automação de máquinas, por exemplo, você pode disponibilizar o chat ao vivo, momento em que as pessoas podem interagir de modo efetivo, entre elas e com você.

Há também a enquete, em que você publica uma pergunta, juntamente com as alternativas, para que o seu público possa responder.

A interação pós-apresentação pode acontecer de outras maneiras. Uma delas pode ser responder às perguntas que os espectadores tenham enviado durante a sua palestra.

Você deve se preocupar em dar resposta para todas, de modo que o público saia satisfeito da aula.

Outra maneira é enviando uma pesquisa de satisfação para os seus clientes, pedindo um feedback geral do webinar e sugestões de temas para os próximos encontros online.

Você também deve aproveitar o momento do webinar para coletar o e-mail ou telefone dos espectadores.

Isso pode ser essencial para um contato posterior, onde você pode comunicar novos eventos e começar a investir em um contato mais próximo com o seu público.

Desse modo, o webinar vai ser uma das ferramentas mais interessantes para o seu negócio, em que você oferece um conteúdo de qualidade para os seus clientes e trabalha uma interação mais próxima e eficiente para fidelizá-los.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.