Negócios

Equipe de vendas: saiba como treinar para obter melhores resultados

Você gostaria de melhorar os resultados obtidos pela sua empresa? O setor comercial, mais especificamente a equipe de vendas, tem participação essencial na obtenção de melhores resultados. Treinar estes colaboradores é tão importante quanto treinar líderes e gestores. Seus funcionários estarão mais seguros, eficientes e assertivos para desempenhar seus papéis no processo de vendas. 

 

Como melhorar o treinamento da sua equipe de vendas?

Primeiramente, é preciso compreender quais são as necessidades dos seus colaboradores e, assim, sugerir melhorias e estratégias adequadas. A comunicação com esta equipe de colaboradores resulta na valorização pessoal e no aumento do engajamento e da empatia. Assim, é possível treinar para obter melhores resultados garantindo a excelência e a qualidade na prestação de serviços ligados ao setor de vendas.

Em seguida, planeje um conteúdo que atenda às expectativas da sua equipe de vendas e solucione seus problemas. Também é importante contar com instrumentos que assegurem o acesso de todos os interessados no seu treinamento. Por isso, você pode contar com webinars para treinar equipes de vendas. Estas ferramentas online ajudam sua empresa a alcançar ótimos resultados através de treinamentos interessantes.

 

Como posso gravar treinamentos de qualidade para minha equipe de vendas?

Além dos pontos citados acima, como planejamento e adequação, é preciso contar com um especialista no tema a ser abordado. O conteúdo deve ser revisado e ajustado com o passar do tempo, adicionando sempre conteúdos relevantes e que solucionem os problemas relatados pela sua equipe. Não se esqueça: eles são as pessoas mais indicadas para contar suas dores e dificuldades relacionadas ao serviço de vendas. Ao tratar destas questões, você irá gerar estímulos e manter sua equipe engajada.

Outro aspecto importante é dar feedbacks à sua equipe de vendas. Seus colaboradores precisam saber quais pontos devem ser melhorados ou reforçados. Contribuir positivamente para o crescimento do seu funcionário aumentará ainda mais seu interesse pelo crescimento da empresa. Para isso, elogie atitudes e iniciativas bem como aprendizados e conquistas individuais ou do grupo como um todo. É importante oferecer apoio mesmo quando os resultados não são os esperados. Mesmo que dado de modo informal, o feedback pode contribuir para a potencialização dos resultados da sua equipe de vendas.

 

Como os webinars podem me ajudar no treinamento da equipe de vendas?

Os webinars permitem a realização de conferências online para a capacitação de profissionais, como os da equipe de vendas. Através desses eventos, podem ser trabalhadas necessidades e soluções com economia, rapidez e eficiência. A facilidade de acesso de qualquer lugar, desde que haja conexão à internet, e no horário escolhido pelo colaborador é outro diferencial.  

Ao reduzir a necessidade de deslocamento da equipe de vendas, os webinars também permitem a economia relacionada a transporte, hospedagem e horas extras. Além disso, o conteúdo dos treinamentos ao vivo pode ser disponibilizado para consulta posterior, facilitando ainda mais o acesso. Sua equipe poderá se adequar à rotina de aprendizagem que preferir.

Vídeos e redes sociais são os maiores contribuintes tecnológicos da quarentena.

Enfrentamos desde março de 2020 uma pandemia até então sem precedentes cujo a única coisa parecida tenha sido a gripe espanhola, mas estamos em tempos diferentes, com anos de diferença a frente de tudo o que não tinha no passado.

Uma pandemia que tomou conta do mundo de maneira assustadora gerou várias mudanças em nossas atividades diárias, tais como na forma com que lidamos com tudo isso. 

Qual o motivo que fez o aumento ser tão grande e significativo?

Desde o começo do advento da internet no Brasil, o brasileiro agarrou com as duas mãos o mundo da internet e se recusa a deixá-lo ignorado. 

Somos a geração que brincava com o Paint, isso mesmo, aquela ferramenta de edição que o computador já a manda instalada, e não podemos esquecer de como tomamos conta do Orkut (tempos áureos) em que ultrapassamos os Estados Unidos da América e nos tornamos a maioria em seu uso. Isso já é alarmante para o que ocorre agora.

Após os primeiros 5 anos de 2010, obtivemos acesso a sites e ferramentas de internet até então desconhecidas para todos nós. 

Em plena pandemia, nossa maior fonte de informações e distração vem sendo as redes sociais. Facebook, Twitter, Instagram e Youtube são apenas um dos poucos que vamos citar aqui. 

Em todos esses canais é possível saber e compartilhar informações, conversar com amigos, assistir vídeos e se distrair enquanto toda essa barbaridade pandêmica não acaba.

Mas qual deles tem o maior uso e como são usados?

O Facebook ainda detém a maior parte das pessoas quando se trata de troca de informações e conversação. Os mais jovens e antenados por informação simultânea, recorre ao Twitter. 

O site do passarinho azul na logo é uma distração maravilhosa para aqueles que buscam tirar a cabeça da pandemia um pouco. Munidos de máscaras de proteção na rua, quando temos a oportunidade de estarmos na internet, o Twitter, assim como o Instagram, é nossa escolha certeira.

Adicionamos a isso todas as informações importantes e necessárias para evitarmos o contágio, mas a liberdade e diversão vem com os famosos “memes” que são produzidos na rede social. 

Os memes

Com conteúdo servindo apenas para ser engraçado e fazer rir, as páginas do Twitter estão infestadas de memes que são copiados e compartilhados por todos, em todas as situações. 

Mesmo quando se trata de uma situação preocupante, conseguimos nos distrair com os memes produzidos nas redes sociais.

O WhatsApp, ferramenta já utilizada anteriormente também desenvolve um grande impacto quanto ao número de uso de redes sociais na quarentena.

 Como devemos ficar em casa se possível e muitas pessoas trabalhando através de “home office”, o WhatsApp serve para a troca de informações, contatos em vídeos e para matar um pouco a saudade.

O Instagram parece ter ganho um maior uso quanto tudo isso. As pessoas compartilham sua rotina através do aplicativo e dos stories, e acredite, nunca vimos tantas máscaras em nossas vidas. 

O pessoal realmente capricha e tenta passar por esse momento difícil utilizando do humor e da habilidade de criar coisas novas e interessantes.

Várias startups que já existiam, foram reconhecidas em meio a quarentena como, Zoom, Facebook, Fendel, Instagram, YouTube, WhatsApp, Meme Generator o novo Orkut, ItiMalia, CombuData  o próprio Tik Tok, entre outros. 

 

Vídeos na quarentena

A parte mais engraçada e popular, no entanto, são os vídeos. Quando se trata de redes sociais utilizadas na quarentena, tanto o Youtube quanto o novo e já famoso Tik Tok são os campeões de audiência.

O Youtube ainda permite que se acesse seus vídeos e produza conteúdo. Ótimo para filmes, ver o dia a dia de produtores de conteúdo e serve para relaxar a mente.

O Tik Tok é a grande estrela da quarentena e seu uso é meramente humorístico nos ajudando a rir um pouco em meio a tudo isso. 

Com vídeos curtos de no máximo 15 segundos, os brasileiros estão sendo o público alvo e também o produtor primário. Lá se encontra de tudo, e se a necessidade é rir um pouco e se distrair durante a quarentena, essa é a escolha certa.

Como podemos ver, as redes sociais e vídeos na quarentena estão sendo de uma maneira geral um bem necessário. 

Enquanto isso passa e esperamos pela vacina, nosso melhor antídoto momentâneo é se manter em casa, nos proteger, usar a máscara, lavar as mãos, e abusar dos vídeos e redes sociais durante o período de quarentena.

 

Esse texto foi originalmente escrito por Marcos Viana é um escritor de Brasília e ex-aluno de Medicina pela UNB em 2010. Fez Contabilidade e mercado financeiro na UDF em 2017 e desde então é apaixonado pela escrita e Marketing Digital.

Atendimento online dos profissionais da área da saúde

A procura por atendimento na saúde cresceu neste período de pandemia, assim sendo o setor mais movimentado durante esses últimos meses.

Para os profissionais da área, alguns recursos tecnológicos têm ajudado a atender as demandas de forma automatizada, um exemplo são os profissionais da saúde e grandes empresas estão utilizando o webinar para se comunicar.

Em consequência desse cenário, o Ministério da Saúde aprovou a prática de teleconsultas por profissionais da saúde de todas as áreas, principalmente os médicos.

O atendimento online já era prática autorizada pelo Conselho Federal de Psicologia, e com o novo coronavírus, o órgão também autorizou todos os psicólogos a oferecerem este tipo de atendimento aos seus pacientes.

Esta é mais uma oportunidade para levar a promoção e prevenção de saúde a longa distância, inclusive, ajuda a evitar os interrompimentos de tratamentos dos pacientes que estão em isolamento social. 

Se você é profissional da saúde, e não conhece esse tipo de serviço. Então, vem conhecer como o atendimento online pode trazer benefícios para o seu negócio.

 

Como promover o atendimento online para profissionais de saúde

A primeira dúvida do profissional que deseja oferecer este tipo de serviço, é como promover, e fazer da maneira correta apresentada pela legislação.

A Lei de nº 696/2020 e o artigo da 1ª Resolução revogada pelo Conselho de Medicina Federal de nº 2.227/208, apresentam que o exercício por meio de utilização das tecnologias interativas de comunicação audiovisual e de dados, está autorizada conforme suas práticas éticas, nos seguintes casos:

  • Suporte assistencial e monitoramento de diagnóstico;
  • Promover educação acerca de promoção de saúde e pesquisa de casos;
  • Auxiliar na prevenção de doenças;
  • Realizar triagens de pacientes;
  • Acompanhar pacientes lesionados e pós operatório.

Diante disso, as teleconsultas podem ser realizadas em diferentes âmbitos, no SUS, na saúde suplementar e no atendimento privado.

Para os profissionais liberais, de clínica ou hospitais privados, criar site profissional para divulgação do serviço promove credibilidade, onde o paciente se sentirá mais confiante.

Nesta mesma plataforma você pode oferecer conteúdo relevantes em seu blog, apresentar os serviços de atuação profissional e ajudar na marcação automatizada de consultas.

 

Como realizar a consulta a distância

Primeiramente é recomendável que o paciente tenha um documento assinado junto ao seu prontuário, acordando com tipo de método de atendimento.

Com isso, o mais indicado é que o profissional tenha um software específico para fazer a consulta a distância assegurando o paciente com integridade e criptografando as informações.

Os atestados podem ser enviados normalmente, mas já os resultados de exames, esses devem ser pelo e-mail com senha de acesso ou WhatsApp informado pelo paciente.

O atendimento online é considerado um ato médico, por isso deve manter todos as obrigações quanto a prontuários e documentos dos pacientes, além de guardá-los por 20 anos de forma sigilosa.

 

Quais os benefícios das teleconsultas na área da saúde

Uma das vantagens deste método de atendimento na saúde é que o profissional não estará limitado em seu território, alcançando pacientes em outros estados ou países.

Além disso, também ajudará no atendimento de grandes demandas, unificando informações para a equipe multidisciplinar.

As teleconsultas por sua vez, são todas remuneradas, cabendo ao médico o valor para seus serviços. 

Sendo o atendimento online dos profissionais de saúde é protegido por Lei, cabe o médico cumprir com suas obrigações, além de oferecer um serviço humanizado, mesmo com a utilização de um método a distância.

“Este é um post escrito pela nossa convidada Paula Padilha, da área de Conteúdos Otimizados – Marketing Digital da agência Obligue, agência de marketing digital, focada em trazer resultados online.”

Guest Post | Eventials & Obligue

Saiba como vídeos podem contribuir para o seu kick off

Diante de um novo projeto, é essencial reunir todos os seus participantes. Esta reunião é necessária para definir questões relativas a estratégias, desenvolvimento e comunicação durante a nova campanha. Chamamos este primeiro evento de “kick-off”, quando ocorrem alinhamento de expectativas e necessidades do novo cliente.

 

Você sabe o que é kick off?

Antigamente, jogos de futebol para videogames costumavam vir na língua inglesa. Sendo assim, no momento do chute inicial, o narrador usava o termo kick off ou as palavras surgiam na tela anunciando o começo da partida. Podemos traduzir a expressão como “dar o pontapé inicial”, “lançamento, “começo”, “início” ou “reunião inaugural”.

O termo, então, é empregado como início de um evento, de um projeto ou de uma atividade, sendo utilizado em diversas áreas. A duração é variável de acordo com a necessidade de cada equipe e envolve compartilhamento de informações e impressões úteis captadas pelos participantes envolvidos. O ideal é que todas as dúvidas sejam sanadas ao fim do kick off, possibilitando o desenvolvimento do projeto.

 

Por que fazer uma reunião de kick off?

Nesta reunião, o responsável pela apresentação deverá pontuar as características e necessidades do novo cliente ou projeto. Cada tópico da reunião deverá ser debatido e esclarecido, promovendo uma discussão sobre os assuntos abordados. Questões como objetivo, gestores, profissionais envolvidos, cronograma, prazos de entrega e investimentos necessários devem ser abordadas, mas este conteúdo pode variar. O gestor deverá montar a reunião de acordo com o projeto, seu objetivo e a cultura da empresa.

O kick off é o primeiro passo para o sucesso do projeto, podendo prever e evitar imprevistos. Ele irá impactar todas as rotinas relacionadas ao novo objetivo, possibilitando o alinhamento de estratégias e revisão de fatores críticos. Durante esta reunião também podem surgir sugestões de melhorias ou alterações nas fases e nas tarefas do projeto.

 

Por que transmitir o kick off ao vivo?

Pode ser complicado organizar a agenda de todos os envolvidos, ainda mais considerando o deslocamento. Além disso, seu cliente ou colaborador pode estar localizado em outro estado ou mesmo país. Sendo assim, a transmissão ao vivo permite que os participantes entendam tudo o que seja apresentado, incluindo a expressão corporal do gestor.

A transmissão por webinars, por exemplo, possibilita que haja uma comunicação entre você e seus colaboradores ou clientes em tempo real. Sendo assim, a comunicação ocorre de forma organizada, clara e objetiva.

Caso seja necessário, é possível realizar o kick off utilizando os dois métodos: de modo online e presencial. A equipe, alocada na sala de reunião, e os demais participantes, em seus respectivos escritórios ou residências, irão desfrutar da mesma apresentação. A transmissão ao vivo confere a conexão humana e a seriedade necessárias a uma reunião inaugural.

Utilize a tecnologia a seu favor, aproveite seus benefícios e melhore a experiência dos seus colaboradores, seus clientes e sua empresa.

Webinar para RI – A Revolução da Comunicação com Investidores

A cada ano a área de Relação com Investidores (RI) recebe mais importância dentro das companhias. Só no ano de 2018 o total de investidores pessoa física na Bolsa aumentou em 7% no comparativo com 2017.

Hoje no Brasil existem mais de 663.270 pessoas físicas investindo na Bolsa de Valores. Neste cenário o papel do profissional de RI ganha ainda mais destaque nas empresas de capital aberto.
A responsabilidade desse profissional é de representar a empresa diante investidores e mercado financeiro, promovendo uma aproximação para tornar a troca de informações mais eficaz.
É importante entender que o representante de RI precisa sempre estar a par de todas as áreas. Compreender a saúde da empresa e traçando o melhor direcionamento estratégico para manter uma boa reputação corporativa.
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Como usar Webinars para aumentar as vendas de qualquer E-commerce

Não há dúvida de que os webinars são ferramentas de marketing poderosas para qualquer empresa que queira se promover online.
No entanto, os webinars são especialmente úteis para lojas virtuais que desejam expandir sua base de clientes, fortalecer relacionamentos, gerar mais leads e gerar mais vendas.
Se você estiver procurando gerar um grande volume de leads sem gastar muito e em menos tempo, convém considerar a possibilidade de produzir webinars para o seu negócio.
A maioria dos webinars de marketing são gratuitos e fornecem informações valiosas para ajudar os participantes a ver a necessidade dos serviços ou produtos oferecidos pela sua empresa ou a necessidade de atualizar seu produto atual.
Lembre-se, não adianta investir na criação de um ecommerce profissional se você não estiver disposto a criar estratégias de marketing para aumentar suas vendas.
E com certeza a utilização de Webinars como forma de aumentar as vendas é uma das melhores estratégias que você pode investir.

Por que os Webinars podem Aumentar muito as Vendas de qualquer E-commerce?

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Streaming: Gerando o dobro de Leads

Com tantas estratégicas e tendências de Marketing, muitas vezes ficamos até em dúvida sobre qual a que traz mais retorno, com melhor custo benefício, não é mesmo?
De acordo com o gráfico abaixo da State of Inbound, o maior desafio dos “marketeiros digitais” é potencializar o tráfego de Leads.
 

Imagem originalmente postada no Blog Neil Patel


 
Pensando nisso, falaremos mais sobre Streaming e Live Streaming. Essa é a atual estratégia de Marketing que mais gera Leads e com maior custo benefício.
Não sabia? vamos te provar com dados que essa é sim uma estratégia importante para seu negócio
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NABShow 2018: Mídia, Entretenimento e Tecnologia

O maior e mais importante evento do mundo sobre conteúdo para vídeos, streaming e entretenimento.

Em seis dias de evento, entre 7 e 12 de abril, em meio aos gigantes corredores do NAB Las Vegas, nas diversas salas que ofereciam conteúdos nas áreas de mídia, entretenimento e tecnologia, vários temas foram discutidos e aprofundados. Destaque em 2018 para alguns temas relevantes e importantes: conteúdo para vídeos e canais, streaming e e-Sports.
A edição 2018 NABShow contou com a participação de mais de 1.700 empresas, incluindo 819 expositores internacionais e algumas das principais marcas e empresas do mundo, incluindo Sony, Canon, Nikon, Panasonic, Cisco, Ericsson, Google, Facebook, IBM, Imagine, Microsoft, AWS Elementar, Adobe, Avid e Sharp. Entre os exibidores, empresas que já estiveram presentes em outros anos e algumas novas.
“Nossos expositores, novos e antigos, são a base do NABShow. Os participantes vêm de todo o mundo para ver, em primeira mão, as tecnologias de ponta dessas empresas e soluções práticas de negócios’’, explica Chris Brown, Vice-Presidente Executivo de Convenções e Operações do NAB.
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Como usar a força do mercado mobile para potencializar seus webinars

Antes de entrarmos de fato no assunto webinars, me responda uma pergunta: De onde surgiu a febre dos celulares? Você se lembra?
Pois é, longa história! Mas vou resumir em alguns fatos que farão muito sentido para você.
 

Smartphones: a maior febre da história.

Hoje, ler um jornal, já é ler notícia velha. As notícias, as tendências do mundo mudam a cada segundo, por isso, a agilidade, a objetividade e o dinamismo, nunca foram tão importantes.
Foi aí que o celular ganhou força. Imagina que incrível seria não ser mais preciso carregar um notebook, ou esperar chegar no trabalho ou em casa para procurar algo na internet?. Não ficar mais “sozinho”, “sem companhia” no meio do ônibus lotado?. Toda nossa experiência de vida mudou depois do celular.
Além disso, outros fatores contribuíram para fazer dessa febre algo histórico. Os pontos de wi-fi em lugares públicos e privados são muito mais frequentes hoje do que antes, as operadoras de telefonia móvel passaram a disponibilizar mais pacotes, com valores mais acessíveis, com foco no consumo de dados e não mais em minutagem e sms.
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Webinars: Gerar "Valor" ou "Vendas e Conversões"?

Você se considera um profissional atento ao mercado? Se sim, então com certeza já deve ter percebido que os webinars são ótimas ferramentas para usar como parte de sua estratégia de marketing. Empresas que usam webinars para promover seus produtos enxergam uma relação clara com o aumento das vendas. No entanto, não é tão fácil acertar no formato logo de cara.

No processo de produção das ações de marketing, sempre nos deparamos com o questionamento sobre qual é a melhor abordagem para as transmissões: criar webinars que se concentram em fornecer valor ou em vendas e conversões?

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Nós acreditamos que é possível encontrar um equilíbrio entre as duas abordagens se considerarmos que ambas podem ser trabalhadas em momentos diferentes na jornada de compra.

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