Vivemos em uma sociedade muito diferente da de 10 anos atrás. O consumidor atual é muito mais seletivo, impaciente para propagandas e com uma evolução digital muito grande.
Não quer assistir algo? Não precisa, é só trocar de canal. Não quer ver nenhum canal aberto? Vai para o Netflix. Quer ouvir música de todos os gêneros, sem pausas, o dia inteiro pagando pouco por isso? Spotify. Em resumo, hoje o consumidor não é “obrigado” a perder tempo com o que não quer.
O empoderamento da internet tornou as coisas muito fáceis e acessíveis. Não preciso nem mais ouvir quem eu não quero, pego meu celular, abro o instagram ou pego um fone e pronto, nada mais existe ao redor.
Um filósofo que fala muito sobre isso, caso queira ler mais sobre, é o Bauman. Ele define a atual sociedade como líquida, um conceito criado para representar esse “desapego” das pessoas perante coisas, marcas, objetos, etc. Leia mais aqui.

Realmente não é nenhuma novidade que a forma das pessoas consumirem mudou. Mas e a jornada de compra? E o funil de vendas? Mudaram também?

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Formar uma equipe de alta performance é um dos maiores desafios para qualquer gestor. Por isso mesmo, pessoas são um dos recursos mais importantes de qualquer empresa, independente do seu tamanho.
Apesar de já termos conhecimento sobre isso há algum tempo, por que é tão difícil deixar de apenas falar sobre turnover e rotatividade de profissionais e colocar planos de retenção de talentos em prática?
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