Você já ouviu falar em LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados visa regulamentar o tratamento, o armazenamento e a proteção de dados pessoais. Para isso, o governo pode multar empresas que vazem tais informações de pessoas físicas.

 

O que diz a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados define algumas regras sobre a coleta e a manutenção das informações. Estas regras se aplicam a cidadãos brasileiros ou qualquer pessoa que se encontre em território nacional. Desta forma, a coleta e a manutenção dos dados pessoais devem ser consentidas pelo usuário, exceto diante de mandados judiciais. A lei também abre precedente para manutenção da segurança pública quando houver investigação criminal.

 

O que a LGPD entende como dados pessoais?

Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, dados pessoais são “informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável”. Por isso, estas regras se aplicam a dados cadastrais, dados de GPS, data de nascimento, profissão, nacionalidade, interesses e outros. De forma geral, seus documentos e preferências nas redes sociais se enquadram na definição de dados pessoais.

No entanto, existem os dados sensíveis. Estes são “sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural”. Neste caso, informações que possam causar discriminação devem ser tratadas como sensíveis.

Existem ainda os dados médicos, que não devem ser utilizados para fins comerciais. A permissão para tal fim deverá ser autorizada de forma expressa pelo paciente.

 

Quais são as consequências do vazamento de dados?

O resultado de possíveis vazamentos pode ser muito negativo, bem como seus efeitos. O vazamento de informações sigilosas de empresas pode provocar prejuízo ao andamento de processos. Como resultado, projetos podem ser colocados em risco.

O vazamento de dados bancários, por exemplo, de pessoas físicas significa que informações como contas e valores estarão expostas. Isso pode facilitar o uso de tais dados de forma maliciosa. Outros dados pessoais, quando vazados, podem permitir que demais empresas façam uso destes para venda não solicitada de produtos ou serviços. Da mesma forma, tais dados poderão servir para definir perfis de possíveis consumidores.

Por estes e outros motivos se faz importante optar por empresas que estejam de acordo com a LGPD. A Lei Geral de Proteção de Dados preza pela privacidade de clientes e empresas através da manutenção da confiança.

 

Como a Eventials pode me ajudar a proteger meus dados?

A Eventials já está preparada para proteger seus dados! Assim, podemos garantir que você saiba o motivo pelo qual eles são coletados e como eles serão utilizados. É importante saber que suas informações pessoais não serão compartilhadas pela Eventials. Sendo assim, sem o seu consentimento prévio, não colaboramos com empresas que venham a realizar ações promocionais ou de marketing.

Nossa plataforma está comprometida com a transparência das nossas atividades, especialmente quando seus dados pessoais estão envolvidos. Para saber mais sobre as normas adotadas pela Eventials em relação à LGPD, clique aqui.

Você sabe o que são leads e qual é a sua importância dentro do marketing digital?

Trata-se de contatos gerados de acordo com o interesse que pessoas/visitantes demonstram por um determinado conteúdo na internet, acessando materiais por meio das redes sociais, webinars, blogs e afins.

Esses interessados são atraídos por meio de estratégias de marketing digital, geralmente administradas com base no conceito de jornada da compra ou funil de vendas, que são hoje os grandes responsáveis por promover um negócio digital.

Assim, para garantir o aumento do seu banco de leads, você precisa conhecer essas ferramentas/conceitos capazes de, mais que converter seus visitantes em clientes, torná-los fãs e defensores da sua marca.

Qual o papel do marketing digital hoje?

Empresas que desejam aumentar o seu número de clientes e melhorar os seus resultados precisam investir em estratégias de marketing digital, as quais podem aumentar a sua visibilidade e tráfego na internet.

Já ninguém ignora o papel da internet hoje em dia. Se você precisa comprar transformador, por exemplo, certamente a primeira coisa que fará é uma pesquisa nos motores de busca, não é mesmo?

Pois bem. As primeiras posições nessas plataformas remetem às páginas que utilizam estratégias de marketing digital na sua formulação, fazendo com que elas possuam grande relevância para o público.

Para que o site de uma empresa ganhe relevância, é preciso que ela ofereça informações importantes, relacionadas tanto aos produtos/serviços fornecidos quanto aos processos de compra e navegabilidade.

Também assim, se você percebe bons conteúdos dentro de uma página, certamente deixará seus dados de contato para receber as atualizações e novidades daquela empresa.

Isso é o que se chama newsletter, geralmente praticada por e-mail marketing. Trata-se de uma das maiores estratégias de captação de leads da atualidade.

O bacana é que o marketing digital auxilia vários segmentos, desde estabelecimentos especializados em manutenção tubulação de gás, por exemplo, que é uma demanda residencial/predial, até indústrias que se utilizam de tecnologias de ponta.

Produção de conteúdo e captação de leads

Como vimos, um dos conceitos fundamentais do marketing digital é o de jornada da compra, que se relaciona intimamente com o do funil de vendas.

Embora haja uma pequena diferença conceitual entre essas ideias, ambas apontam na mesma direção: trata-se de identificar as etapas que uma pessoa percorre do estágio de desinteressada na sua solução/produto/serviço, passando pelo de interessada e pesquisadora, até o de compradora.

Essa é uma das maiores descobertas da história do marketing. De fato, o mundo não se divide apenas entre desinteressados de um lado, e clientes do outro. Há várias etapas entre um extremo e outro, de modo que saber disso é a melhor maneira de aumentar sua assertividade na captação de leads.

Imaginemos alguém interessado em manutenção de aquecedores, por exemplo. É possível que ao comprar o produto a pessoa nem sequer tenha se lembrado da necessidade de manutenção preventiva, ou ao menos corretiva.

Com o tempo, ela ganha consciência a respeito dessa demanda. Depois, começa a fazer pesquisas técnicas sobre o assunto. Só mais à frente é que começa a cogitar entre as lojas/oficinas que oferecem o serviço.

Aí é que entra o papel do marketing digital e da geração de conteúdo de qualidade, para atraí-la. Há vários modos de captar a atenção dos leads, tais como:

• Newsletters;
• E-mail marketing;
• Redes sociais;
• Landing pages;
• Blogs e e-books;
• Webinars, etc.

De todas essas, uma das mais interessantes e impactantes da atualidade é a do webinar, que gira em torno de vídeos.

 

Uso e vantagens do webinar

Ao ter um objetivo e planejamento estruturados, o webinar pode ser um importante fator no processo de geração de leads. 

Para um melhor direcionamento e resultado, alguns aspectos devem ser levados em consideração: 

• Qual o objetivo com o webinar?
• Quem é a persona?
• Qual será o assunto/tema?
• Qual o dia da semana e horário ideal?
• Quem será responsável pela apresentação em vídeo?

Após a resposta detalhada de cada uma dessas perguntas, torna-se necessário a potencialização da estratégia com o uso de redes sociais e do e-mail marketing. 

Cada rede apresenta uma vantagem específica em relação a divulgação, interação e pós-estratégia (calendário, stories, enquetes, criação de eventos com envio de convite e principalmente, lista de inscrição para captação dos leads e afins). 

Tudo isso para manter as pessoas envolvidas com o evento e com objetivo final: o aumento da captação de leads.

Durante a transmissão, é essencial que o apresentador(a) responsável, além de dominar o tema e saber abordá-lo em vídeo, estimule a interação com o público.

Contudo, o webinar é mais que um simples vídeo, uma vez que possui capacidade de alcançar um número significativo de pessoas, captar leads com maior potencialidade de conversão e transmitir conteúdo especializado (cursos e treinamentos) de forma privada, entre outros benefícios. 

A dica imprescindível é que o material seja bem transmitido, e que o comunicador tenha um script bem produzido. Tal como se fosse gerar um texto, com as mesmas exigências de qualidade, apenas adaptando para o formato.

Se a empresa vai falar sobre estruturas metálicas para coberturas, por exemplo, é evidente que não pode simplesmente reproduzir na base do improviso.

Mas, ao gerar um bom conteúdo, contará com a autoridade que um vídeo transmite, e ao mesmo tempo provará que é uma autoridade no assunto, pois sabe do que está falando, e atrairá muito mais leads.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

 

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