Equipe de vendas: saiba como treinar para obter melhores resultados

Você gostaria de melhorar os resultados obtidos pela sua empresa? O setor comercial, mais especificamente a equipe de vendas, tem participação essencial na obtenção de melhores resultados. Treinar estes colaboradores é tão importante quanto treinar líderes e gestores. Seus funcionários estarão mais seguros, eficientes e assertivos para desempenhar seus papéis no processo de vendas. 

 

Como melhorar o treinamento da sua equipe de vendas?

Primeiramente, é preciso compreender quais são as necessidades dos seus colaboradores e, assim, sugerir melhorias e estratégias adequadas. A comunicação com esta equipe de colaboradores resulta na valorização pessoal e no aumento do engajamento e da empatia. Assim, é possível treinar para obter melhores resultados garantindo a excelência e a qualidade na prestação de serviços ligados ao setor de vendas.

Em seguida, planeje um conteúdo que atenda às expectativas da sua equipe de vendas e solucione seus problemas. Também é importante contar com instrumentos que assegurem o acesso de todos os interessados no seu treinamento. Por isso, você pode contar com webinars para treinar equipes de vendas. Estas ferramentas online ajudam sua empresa a alcançar ótimos resultados através de treinamentos interessantes.

 

Como posso gravar treinamentos de qualidade para minha equipe de vendas?

Além dos pontos citados acima, como planejamento e adequação, é preciso contar com um especialista no tema a ser abordado. O conteúdo deve ser revisado e ajustado com o passar do tempo, adicionando sempre conteúdos relevantes e que solucionem os problemas relatados pela sua equipe. Não se esqueça: eles são as pessoas mais indicadas para contar suas dores e dificuldades relacionadas ao serviço de vendas. Ao tratar destas questões, você irá gerar estímulos e manter sua equipe engajada.

Outro aspecto importante é dar feedbacks à sua equipe de vendas. Seus colaboradores precisam saber quais pontos devem ser melhorados ou reforçados. Contribuir positivamente para o crescimento do seu funcionário aumentará ainda mais seu interesse pelo crescimento da empresa. Para isso, elogie atitudes e iniciativas bem como aprendizados e conquistas individuais ou do grupo como um todo. É importante oferecer apoio mesmo quando os resultados não são os esperados. Mesmo que dado de modo informal, o feedback pode contribuir para a potencialização dos resultados da sua equipe de vendas.

 

Como os webinars podem me ajudar no treinamento da equipe de vendas?

Os webinars permitem a realização de conferências online para a capacitação de profissionais, como os da equipe de vendas. Através desses eventos, podem ser trabalhadas necessidades e soluções com economia, rapidez e eficiência. A facilidade de acesso de qualquer lugar, desde que haja conexão à internet, e no horário escolhido pelo colaborador é outro diferencial.  

Ao reduzir a necessidade de deslocamento da equipe de vendas, os webinars também permitem a economia relacionada a transporte, hospedagem e horas extras. Além disso, o conteúdo dos treinamentos ao vivo pode ser disponibilizado para consulta posterior, facilitando ainda mais o acesso. Sua equipe poderá se adequar à rotina de aprendizagem que preferir.

Saiba como aumentar o engajamento da equipe em treinamentos online

Oferecer treinamentos online para seus funcionários pode ser uma boa alternativa para investir na atualização dos seus funcionários. Transmissões online e webinars são excelentes ferramentas para isso. No entanto, são necessários alguns esforços para manter o interesse e aumentar o engajamento da equipe.

 

Por que é importante aumentar o engajamento da equipe?

Diversos estudos comprovam que funcionários engajados influenciam direta e positivamente muitos aspectos de uma empresa. Segundo estas pesquisas, as instituições se tornam mais lucrativas e produtivas, além de haver redução dos níveis de absenteísmo. O engajamento também está relacionado à propagação da cultura da empresa e à melhora da comunicação desta com seus colaboradores.

 

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Como posso aumentar o engajamento da equipe em treinamentos online?

Adeque seu conteúdo para sua audiência:

O assunto abordado nos treinamentos deve ser interessante para seu público e, se possível, contar com novas informações sobre o tema. Do contrário, a atividade pode se tornar monótona, contribuindo para a queda do engajamento. Para adequar seu conteúdo, tenha em mente as necessidades da sua equipe e monte um cronograma relacionado a esses dados. Trabalhar problemas e soluções dos seus colaboradores é a melhor forma de transformar seu treinamento em um conteúdo de valor.

 

Dê espaço para que sua equipe compartilhe dúvidas:

Encorajar a participação dos seus colaboradores faz com que se sintam representados e lhe dá material para construção de novos treinamentos. Solicitar opiniões e sugestões estimula a troca de informação e valoriza a experiência individual de cada componente da equipe. Além disso, aumenta a proximidade entre você e seus funcionários, tornando a relação mais transparente e confiante.


Atenda todas as solicitações:

Durante a transmissão, esteja atento para responder todas as dúvidas relacionadas ao conteúdo abordado. Você também pode chamar seu colaborador pelo nome e sugerir meios reais para que sua equipe coloque as sugestões em prática. Conseguir visualizar a aplicação das sugestões nas atividades do dia a dia profissional confere ainda mais valor ao conteúdo.

 

Esteja atento à duração dos treinamentos online:

Programe-se para oferecer um treinamento com duração de 45 minutos a uma hora. Seu planejamento também deve contar com alguns minutos para interação com os usuários.

 

Como os webinars ajudam a aumentar o engajamento da equipe?

A transmissão de conteúdos em vídeos, de forma geral, permite uma interação em tempo real. Os webinars, então, permitem atender solicitações e esclarecer dúvidas da sua equipe no momento em que elas surgem. Desta maneira, o contato com o palestrante, professor ou locutor é realizado diretamente através da plataforma acessada por computadores, smartphones ou tablets. Sendo assim, o participante pode escolher o momento e o local de sua preferência para assistir aos treinamentos conforme sua agenda.

O engajamento da equipe é fundamental para o crescimento da sua empresa. Revise seus treinamentos considerando a experiência e a expectativa do colaborador e mantenha-os atualizados e personalizados. Assim, o objetivo dos seus funcionários tende a se manter alinhado ao objetivo da empresa. Além disso, o diálogo entre vocês será ainda mais facilitado e natural. Conte com a Eventials para oferecer treinamentos online e aumentar o engajamento da equipe!

Saiba como vídeos podem contribuir para o seu kick off

Diante de um novo projeto, é essencial reunir todos os seus participantes. Esta reunião é necessária para definir questões relativas a estratégias, desenvolvimento e comunicação durante a nova campanha. Chamamos este primeiro evento de “kick-off”, quando ocorrem alinhamento de expectativas e necessidades do novo cliente.

 

Você sabe o que é kick off?

Antigamente, jogos de futebol para videogames costumavam vir na língua inglesa. Sendo assim, no momento do chute inicial, o narrador usava o termo kick off ou as palavras surgiam na tela anunciando o começo da partida. Podemos traduzir a expressão como “dar o pontapé inicial”, “lançamento, “começo”, “início” ou “reunião inaugural”.

O termo, então, é empregado como início de um evento, de um projeto ou de uma atividade, sendo utilizado em diversas áreas. A duração é variável de acordo com a necessidade de cada equipe e envolve compartilhamento de informações e impressões úteis captadas pelos participantes envolvidos. O ideal é que todas as dúvidas sejam sanadas ao fim do kick off, possibilitando o desenvolvimento do projeto.

 

Por que fazer uma reunião de kick off?

Nesta reunião, o responsável pela apresentação deverá pontuar as características e necessidades do novo cliente ou projeto. Cada tópico da reunião deverá ser debatido e esclarecido, promovendo uma discussão sobre os assuntos abordados. Questões como objetivo, gestores, profissionais envolvidos, cronograma, prazos de entrega e investimentos necessários devem ser abordadas, mas este conteúdo pode variar. O gestor deverá montar a reunião de acordo com o projeto, seu objetivo e a cultura da empresa.

O kick off é o primeiro passo para o sucesso do projeto, podendo prever e evitar imprevistos. Ele irá impactar todas as rotinas relacionadas ao novo objetivo, possibilitando o alinhamento de estratégias e revisão de fatores críticos. Durante esta reunião também podem surgir sugestões de melhorias ou alterações nas fases e nas tarefas do projeto.

 

Por que transmitir o kick off ao vivo?

Pode ser complicado organizar a agenda de todos os envolvidos, ainda mais considerando o deslocamento. Além disso, seu cliente ou colaborador pode estar localizado em outro estado ou mesmo país. Sendo assim, a transmissão ao vivo permite que os participantes entendam tudo o que seja apresentado, incluindo a expressão corporal do gestor.

A transmissão por webinars, por exemplo, possibilita que haja uma comunicação entre você e seus colaboradores ou clientes em tempo real. Sendo assim, a comunicação ocorre de forma organizada, clara e objetiva.

Caso seja necessário, é possível realizar o kick off utilizando os dois métodos: de modo online e presencial. A equipe, alocada na sala de reunião, e os demais participantes, em seus respectivos escritórios ou residências, irão desfrutar da mesma apresentação. A transmissão ao vivo confere a conexão humana e a seriedade necessárias a uma reunião inaugural.

Utilize a tecnologia a seu favor, aproveite seus benefícios e melhore a experiência dos seus colaboradores, seus clientes e sua empresa.

Saiba como vídeos online podem ajudar a comunicação da sua empresa

Saiba como vídeos online podem ajudar a comunicação da sua empresa

Poder realizar reuniões em tempo real, a qualquer momento, é o ideal para qualquer negócio, de anúncios importantes à apresentações. Você se lembra da brincadeira “Telefone sem Fio”, na qual os participantes, em fila, passavam a mensagem uma após outra?  Via de regra, a mensagem original chegava ao último participante completamente distorcida. Convenhamos não queremos que essa situação ocorra na comunicação da sua empresa. Sendo assim, a comunicação direta, seja com colaboradores ou clientes, é o melhor meio de manter contato. 

O ditado diz que uma imagem vale mais que mil palavras, então, quanto valeria uma imagem em movimento? O webinar permite que você fale por vídeo. Assim, todos os participantes irão entender o que for dito e apresentado, inclusive sua expressão corporal. O webinar é uma ferramenta que permite a comunicação plena entre você e seus colaboradores ou clientes. Falar através de vídeos online não é uma tendência, mas uma realidade que veio para ficar. Quer se comunicar através de vídeos online de forma organizada? Use webinar.

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O que é webinar?

Webinar é uma forma abreviada da expressão inglesa web based seminar e, em tradução livre, significa seminário realizado pela internet. Ele consiste em um tipo de vídeo ou webconferência com fins educacionais ou comerciais e é realizada através de plataformas online. Realizar este tipo de ação pela internet permite um alcance ilimitado.

De acordo com o assunto abordado em cada vídeo, o webinar pode ser utilizado como ação de marketing de conteúdo ou marketing de vendas. Caso o objetivo seja marketing de conteúdo, oferte conteúdo relevante e informações úteis para posicionar sua empresa, desenvolvendo autoridade. Para marketing de vendas, invista na promoção e na divulgação da sua empresa ou de serviços oferecidos.

Como posso utilizar vídeos online na comunicação interna?

Existem muitas formas de empregar os vídeos no dia a dia da sua empresa e a comunicação interna é uma delas. Os vídeos podem ser utilizados para transmitir mensagens do RH e de lideranças que precisem ser vistos por todos os colaboradores. Eles podem conter novidades da empresa, comunicados, lançamentos, mudanças relevantes e mensagens importantes. Os comunicados podem ser feitos por diretores, representantes do RH e pelo próprio presidente da empresa. Assim, esta é uma forma de aproximar seus colaboradores através da comunicação direta. 

Outro meio de utilizar os vídeos online é para treinamento de funcionários. Os conteúdos de workshops, treinamentos internos e tutoriais de ferramentas podem ser gravados previamente, sendo reutilizados no momento adequado. Os colaboradores, então, podem assistir aos vídeos em horários e locais que forem mais apropriados. Este é outro aspecto positivo: a facilidade gerada por não precisar reunir seus colaboradores em um mesmo lugar e horário. 

A participação de colaboradores em eventos corporativos, feiras e congressos pode ser promovida através de vídeos online. A transmissão de materiais da sua empresa em eventos externos também pode ser aplicada internamente. Assim, o conteúdo de convenções, palestras, workshops e webinars é aproveitado em diversas situações.

Faça uso de vídeos online para aprimorar a comunicação e aproximar seus colaboradores à sua empresa. Forneça dicas e reforce orientações, regras e valores da sua empresa. Dessa forma, todo conteúdo relevante produzido estará à disposição dos seus funcionários.

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Webinar de sucesso: Qual a quantidade ideal de inscritos?

O consumo de conteúdo, já há algum tempo, anda passando por grandes mudanças e isso para muitos não é novidade, não é? Estudando o assunto achamos algumas tendências desse movimento, como por exemplo,  materiais mais direcionados e com estruturas mais práticas – “passo a passo”, casos de sucesso, entre outros.
Isso porque paramos de só querer saber os conceitos, mas sim, como pôr em prática – o típico “como eu faço no fim das contas?”.
Por esse motivo é que webinars tornaram-se uma das estratégias de marketing com a maior taxa de conversão do mercado. Webinars são sempre temáticos, focados e direcionados em algum assunto. E por ser ao vivo, você tem a opção de tirar dúvidas em tempo real com o palestrante, aumentando o engajamento com o conteúdo e com os demais espectadores.
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Webinars e Webconferências: Definições e Diferenças

Alguma vez você já ouviu ou usou a frase “Confundindo Pato com Ganso” ou “Alho com Bugalhos”? Então, essa frase popular descreve muito bem quando estamos falando de duas coisas muito parecidas, mas que acaba confundindo a pessoa que não conhece suas diferenças. Essa frase se encaixa perfeitamente no contexto entre webinars e webconferências que, apesar do prefixo ser o mesmo, não são iguais.
É essencial conhecer suas peculiaridades para que você alinhe suas expectativas quanto ao resultado esperado. Portanto, o objetivo nesse artigo é mostrar as principais diferenças entre webinars e webconferências para que você não se confunda mais!
Primeiro vamos entender suas definições.
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Melhores práticas para seu webinar – Parte 3/3

Toda grande empresa como Apple, Google, Coca-cola, Adidas, Nike, entre outras, são mais do que meras marcas, são experiências ao consumidor! Essa experiência está presente em todos os detalhes, da idealização de seus logos e campanhas, qualidade e uso dos seus produtos e serviços, enfim, absolutamente tudo é considerado.
Mas o que essas grandes marcas têm a ver com melhores práticas para transmitir seu webinar?
É simples, você como um produtor/organizador de um webinar torna-se o responsável por gerar a experiência da sua marca, ou seja, todos os detalhes serão fundamentais para transformar uma mera transmissão, em uma verdadeira experiência, seja ela uma aula online, um treinamento de vendas, o lançamento de um novo produto, enfim, qualquer que seja o seu objetivo final.
Como são vários os detalhes que você deve se atentar, separamos nossa conversa em três etapas. Não fique chateado se perdeu as partes anteriores, deixamos aqui os links para que você possa ler quando quiser 🙂
Parte 1 – ambiente, câmera, vestimenta, enquadramento entrou outros detalhes.
Parte 2 – O que fazer antes de iniciar e ao final da sua transmissão? 1 ou 2 monitores? E muito mais. 
Se você acompanhou todo esse nosso bate papo, com certeza você já deve ter organizado boa parte da sua transmissão. Agora, vamos aos detalhes um pouco mais técnicos? Afinal, estes são cruciais e podem sim te prejudicar na hora “H” se você não estiver atento.
1 – Conexão de Internet
2 – O Browser
3 – Uso de plugins auxiliares
4 – Entendendo o Delay
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Melhores Práticas para seu webinar – Parte 2/3

Continuando nossa jornada em busca das melhores práticas para se produzir webinar de impacto e sucesso, nesta etapa, vamos tratar sobre os pontos mais importantes nos minutos que antecedem sua transmissão.
Você perdeu a primeira parte? Não se preocupe, você pode conferir as Melhores práticas para seu webinar – parte 1/3  sempre que precisar! Nesta primeira conversa, falamos sobre vários assuntos que normalmente geram muita dúvida para quem está começando a produzir suas primeiras transmissões – ambiente, iluminação, equipamentos, vestimenta, entre outros.
Os minutos que antecedem qualquer transmissão sempre são momentos de muita tensão, e é exatamente por isso que dar atenção aos detalhes faz toda a diferença para quem quer entregar uma boa experiência para sua audiência.
Hoje vamos falar sobre os quatro tópicos abaixo:
1 – O que fazer antes de iniciar a transmissão
2 – Usar 1 ou 2 Monitores
3 – Interação – Respondendo Perguntas – qual o melhor momento?
4 – O que fazer depois de finalizar a transmissão
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Metas e métricas – a definição do sucesso ou fracasso do seu webinar

Com certeza você já deve ter percebido que trabalhar com webinars é algo que pode ter muitos formatos e aplicações mas, principalmente, englobar objetivos distintos. Depois de alguns anos na estrada e mais de 60.000 webinars realizados, entendemos que, tanto empresas quanto pessoas físicas, buscam atingir metas relacionadas geralmente a Treinamento e Desenvolvimento de colaboradores, Impacto de mercado com ações de Marketing e Vendas.
Vamos mostrar na prática o que olhar, se atentar, mensurar em cada um desses objetivos de transmissão.
 

Webinar para treinamentos: o dobro de absorção de conteúdo com duas vezes menos gastos

Quando pensamos nas metas para ações de treinamento e desenvolvimento é inevitável não falarmos sobre absorção de conteúdo e o quanto este impactará em uma melhor performance do colaborador e do time.
Neste caso a base de pessoas que será utilizada na divulgação é própria. Afinal, treinamentos envolvem, majoritariamente, colaboradores da empresa ou todos os pontos de contato terceiros. Por isso, a divulgação do webinar, não será um problema para você.
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7 razões que tornam webinars essenciais para Treinamentos

Você com certeza já notou que o volume de informações, de todos os formatos e tipos, tem crescido com uma velocidade incrível. Neste evento, organizado em parceria com o pessoal da SBGC, Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, citei um seguinte dado:
 

“Até 2020, toda informação de Medicina dobrará a cada 73 dias…”.

 
Se considerarmos que a informação precisa ser interpretada, filtrada, tratada e processada para transformar-se em conhecimento, podemos esperar que teremos muito trabalho para estimular os profissionais a acompanharem este ritmo.
Profissionais das áreas de RH e T&D já sentem na pele os desafios dessa nova realidade e provavelmente nos últimos anos atuou utilizando algum método, meio, canal ou ferramenta capaz de gerenciar esse volume de informação, como por exemplo os seminários presenciais, cursos, eventos, LMS, plataforma de EAD e as tradicionais Intranets. Até agora esses meios permitiram desenvolver nossas equipes, entretanto, fatores econômicos e tecnológicos estimulam a constante busca por uma aplicação de baixo custo e que coloque o profissional no centro do processo de aprendizagem.
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